Dasar Privasi iwbet – Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

01 Siapa Kami dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh iwbet ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan iwbet melalui laman web iwbet.id, aplikasi mudah alih rasmi, atau mana-mana saluran rasmi yang kami kendalikan.

iwbet bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data anda diproses secara sah, adil dan telus mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Dasar ini dikemas kini dari semasa ke semasa apabila diperlukan. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

02 Maklumat yang Kami Kumpul

iwbet mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir	Pengesahan KYC, pencegahan penipuan
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon	Komunikasi akaun, sokongan pelanggan
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank (terakhir 4 digit), sejarah transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Penggunaan	Log aktiviti, sejarah pertaruhan, keutamaan platform	Penambahbaikan perkhidmatan, pematuhan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, versi pelayar	Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Kuki dan Penjejakan	Sesi log masuk, keutamaan bahasa, tetapan paparan	Pengalaman pengguna yang lebih baik

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Kebanyakan maklumat yang kami kumpul adalah maklumat yang anda berikan sendiri semasa mendaftar, melengkapkan KYC, membuat deposit atau menghubungi sokongan pelanggan. Kami hanya meminta maklumat yang benar-benar diperlukan – tiada soalan peribadi yang tidak relevan dengan operasi platform.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform iwbet, sistem kami secara automatik merekod beberapa maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis dan versi peranti, serta data sesi. Ini dilakukan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan pengesanan aktiviti mencurigakan – bukan untuk menjejaki lokasi fizikal anda.

03 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

iwbet menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya berkaitan secara langsung dengan operasi platform dan kepentingan pengguna:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna yang selamat.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan pengawal selia.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan berkesan.
• Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa pengenalan peribadi) untuk menambah baik ciri platform.

04 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

iwbet memahami bahawa isu perkongsian data adalah antara kebimbangan utama pengguna. Kami hanya berkongsi data peribadi dalam situasi terhad dan dengan pihak tertentu sahaja:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Bayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan bayaran yang diluluskan seperti bank tempatan, pengendali DuitNow, FPX dan e-wallet. Perkongsian ini adalah minimum – hanya maklumat yang diperlukan untuk transaksi berkenaan.

4.2 Pihak Berkuasa Undang-Undang

iwbet akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, atau untuk mencegah jenayah kewangan serius.

4.3 Rakan Kongsi Teknologi

Pembekal teknologi tertentu seperti perkhidmatan pengesahan identiti dan platform keselamatan siber mungkin memproses sebahagian data anda bagi pihak kami. Semua rakan kongsi ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

05 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform iwbet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan tiga kategori kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan, zon masa dan keutamaan paparan untuk memudahkan pengalaman penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara keseluruhan (data agregat, bukan individu) untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting akan menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun.

06 Keselamatan Data

iwbet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data pengguna. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan
• Penyulitan data peringkat pangkalan data untuk maklumat sensitif yang disimpan
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun pengguna dan pentadbiran dalaman
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik
• Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan pengguna untuk turut sama melindungi akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi butiran log masuk.

07 Tempoh Pengekalan Data

iwbet menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang. Secara khususnya:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif
• Rekod kewangan dan transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan AML Malaysia
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan
• Data pemasaran (jika bersetuju): Sehingga anda menarik balik persetujuan

Setelah tempoh pengekalan tamat, data dipadamkan atau dianonimi secara selamat supaya tidak boleh dikaitkan semula dengan individu berkenaan.

08 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Pelayan utama iwbet yang menyimpan data pengguna terletak dalam kawasan yang mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia. Sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia hanya dilakukan apabila perlu dan dengan perlindungan kontrak yang mencukupi untuk memastikan data anda terus dilindungi.

09 Perubahan pada Dasar Privasi

iwbet boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform baharu. Apabila ada perubahan ketara, kami akan:

• Memaparkan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar e-mel notifikasi kepada semua pengguna berdaftar.
• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Versi arkib Dasar Privasi terdahulu boleh diminta melalui sokongan pelanggan.